Управление репутацией юридической компании в социальных сетях

Решение правовых вопросов сопряжено с рисками. Рынок юридических услуг пестрит разнообразием предложений. Потребителю сложно сделать правильный выбор и найти профессионала, готового гарантировать 100%-ый результат и качество, поэтому фактором успеха рекламной кампании для юриста является репутация.

Социальные сети помогают формировать положительный имидж. Люди становятся лояльнее и доверяют больше когда неформально общаются, получают рекомендации, находят ответы на волнующие вопросы в Social Media, а в итоге становятся клиентами.

Пишите о том, что волнует людей, получите от них отклик

• Пишите на злободневные темы и не оставите людей безучастными.
• Создавайте тематические подборки. Они погрузят людей в ваш контент и заставят приходить чаще.
• Добавляйте полезные ссылки и документы в группу. Это сделает ваш ресурс особенно полезным.
• Решайте практические задачи. Работайте со страхами и помогайте подписчикам их преодолеть.
• Рассказывайте о текущих делах и их решениях в реальном времени. Вовлекайте людей в обсуждения, заражайте их интерактивом.

Создавайте качественный авторский контент

Лучше потратить время и написать полезную статью на сложную тему, чем бессмысленно тиражировать много легкодоступной информации. Сделайте ваш ресурс уникальным для пользователей и скоро они перестанут видеть альтернативы. Используйте только свои иллюстрации и фото в высоком разрешении. Это позволит попасть в умную ленту и увеличить просмотры публикаций. 

Экспериментируйте, используйте разные форматы постов

Статьи-лонгриды это хорошо, а разнообразить ленту короткими видео и аудио-интервью еще лучше. Создавайте профессиональную инфографику для разъяснения непонятных тем. Не всем интересны длинные тексты – иногда лучше снять содержательный ролик на пять минут с экспертными ответами на популярные вопросы из практики.

Повышайте узнаваемость среди подписчиков через ньюсджекинг

Ежесекундно в мировом правовом поле происходят десятки тысяч событий – обсуждайте инфоповоды со своими подписчиками. Рассказывайте о серьезных происшествиях, о забавных законах и юридических прецедентах чтобы быть на волне.

Демонстрируйте опыт и показывайте результаты своей работы

Разместите в открытом доступе сертификаты и лицензии, подтверждающие право заниматься юридической деятельностью. Поведайте своим подписчикам о сложном деле, которое вам удалось выиграть, о гениальной научной работе вашего сотрудника или публикации в авторитетном издании.

Наладьте связь с аудиторией через прямые трансляции

Анонсируйте прайм-тайм с подписчиками. Выберите интересную тему чтобы люди ждали прямой эфир. Без долгих вступлений переходите к сути, выдавайте информацию структурировано. Не затягивайте выступление – уложитесь в 30-60 минут.

Выделяйтесь, затрагивайте новые темы в своей среде

• Развенчайте миф или запостите публикации с профессиональным юмором.
• Сделайте обзор новых полезных законов.
• Напишите о действии мошенников и способах обезопасить себя.
• Напоминайте людям об их законных правах и обязанностях.
• Попробуйте обучающий формат – вопрос-ответ. Публикуйте пост с ситуацией для самостоятельного решения, а на следующий день правильный ответ, подкрепленный статьей из законодательства РФ.

Работайте с отзывами

Изучайте свой сайт, тематические форумы, порталы с отзывами на предмет обсуждения вашей работы. Оперативно реагируйте на негатив и форсируйте его, трансформируйте ленту отзывов в еще один канал общения вместо стены плача.

Сотрудничайте с правовыми организациями

Повышайте авторитет, заручитесь поддержкой лидеров мнений. Пригласите эксперта, имеющего мировую практику и возьмите у него интервью. Участвуйте в конференциях, проведите обучающий семинар или бесплатную консультацию.

Клиенты вас найдут, если вы будете проактивны.